На тренинге вы узнаете:

- какие типы конфликтов существуют, чем отличается реальный конфликт от случайного или ложного;

- какие положительные последствия могут быть у конфликтной ситуации и как справиться с отрицательными;

- как добиваться наилучшего исхода, когда есть, что делить (в случае конфликта интересов);

- как договориться, когда делить нечего, но эмоции зашкаливают;

- на что важно обратить внимание в первую очередь и что делать, когда кажется, что ситуация выходит из-под контроля.

Помимо этого, вы освоите эффективные приемы и техники, которые помогут вам сохранить спокойствие, не допустить конфликт или как можно быстрее его ликвидировать.

Ведущая: Инга Кормина — тренер Центра развития карьеры