7 октября (16:00 — 17:00) Занятие 1. Принципы эффективной коммуникации.

Общение, как основа эффективного сотрудничества. Содержание процесса общения (коммуникации). Основные принципы эффективной коммуникации. Как самооценка влияет на эффективность коммуникации.

12 октября (16:00 — 17:00) Занятие 2. Техники эффективной коммуникации.

Установление контакта. Вербальные и невербальные способы коммуникации. Типы вопросов и их применение. Ключевые коммуникативные навыки и их развитие.

14 октября (16:00 — 17:00) Занятие 3. Особенности построения взаимоотношений. Ч.1

Четыре типа социальных отношений и их применение в коммуникациях. Признаки здоровых и деструктивных отношений. Стили общения и взаимодействия. 

19 октября (16:00 — 17:00) Занятие 4. Особенности построения взаимоотношений. Ч.2 Влияние на установок на восприятие собеседника и общения с ним. Типы личностей: основные различия и их характеристика.  

21 октября (16:00 — 17:00) Занятие 5. Обратная связь в общении. Виды и функции обратной связи. Основные принципы обратной связи. Отличие обратной связи от других форм коммуникаций: похвалы, критики и личного мнения.

26 октября (16:00 — 17:00) Занятие 6. Конфликты. Конструктивные и деструктивные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Как научиться правильно реагировать на ситуацию, отстаивая собственные границы.  

28 октября (16:00 — 17:00) Занятие 7. Лидерство и взаимоотношения. Сущность и модели лидерства. Ключевые инструменты лидера для комфортного взаимодействия с другими. Роль лидера в команде.

2 ноября (16:00 — 17:00) Занятие 8. Ответы на вопросы

Ведущая курса: Марина Коробова. Практикующий психолог, автор и ведущая тренингов, мастер-классов и курсов по навыкам soft-skills.