20 января 11:00 Понятие системы и виды взаимосвязей в системе

• Определение системы и системного мышления
• Роль системного мышления в мире неопределенности
• Чем системное мышление отличается от линейного
• Ключевые свойства и характеристики систем
• Петли обратной связи в системах, как научиться их видеть

22 января 11:00  Системные ловушки или к чему приводят неправильные решения

• Как мы принимаем решения и почему важно учитывать системные связи
• Две системы мышления Даниэля Канемана
• Как неправильные решения влияют на системы
• Восемь системных ловушек: как научиться их видеть и не попадать в них
• Ментальные барьеры, которые нам мешают

24 января 11:00 Определение проблемы и почему именно оно играет важную роль при принятии решений

• Определение и формулировка проблемы
• Пути выявления проблемы
• 4 критерия правильно сформулированной проблемы
• Модель ПКО
• Метод 4W2H для исследования проблемы
• Квадрат Декарта как способ проверки, стоит ли решать проблему

27 января 11:00 Алгоритм принятия решений и инструменты анализа и поиска вариантов

• Пять шагов принятия решения и инструменты, которые работают на каждом шаге
• Диаграмма Ишикавы: как правильно составить, чтобы работала
• Почему настолько важно 5 раз задать вопрос «Почему?»
• Методы поиска и проверки решений
• Helicopter View – системный подход к выбору варианта решения

Автор и ведущая курса - Паринова Анна, бизнес-тренер, руководитель Корпоративного университета Группы Илим, член Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения